Pflegehinweise

Sincera Schmuckstücke sind in traditioneller Art gefertigt. Die Metallteile sind beschichtet und Sincera ist ein empfindliches Material, das besondere Achtsamkeit erfordert und gemäß den folgenden Pflegehinweisen zu behandeln ist. So vermeiden Sie Beschädigungen am Produkt, für die Sincera keine Haftung übernimmt. Um Ihr Sincera Produkt lange schön zu halten, beachten Sie bitte Folgendes:

Schmuck und Uhren

Die Produkte von Sincera werden auf traditionelle Weise hergestellt. Die Metallteile sind beschichtet und jeder Kristall individuell eingesetzt. Aus diesem Grund ist eine besondere Pflege erforderlich.

  • Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.
  • Gelegentliches Polieren mit einem weichen Tuch erhält den ursprünglichen Glanz.
  • Bitte legen Sie Ihr Schmuckstück vor dem Händewaschen, Schwimmen oder Auftragen von Kosmetikprodukten wie Parfum, Haarspray, Seifen oder Lotionen ab. Diese könnten dem Schmuck schaden, die Lebensdauer der Beschichtung verringern, Verfärbungen verursachen und den Kristallglanz mindern.
  • Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser.
  • Vermeiden Sie Stöße auf harte Gegenstände, die das Schmuckstück zerkratzen sowie Absplitterungen und andere Schäden verursachen könnten.

Bitte versuchen Sie nicht, die Batterien, Bänder Ihrer Sincera Uhr selbst auszutauschen und wenden Sie sich hierfür an Ihren Sincera Fachandler, einen Uhrmacher oder Juwelier. 

Sincera Uhren sind mit Swarovski Kristallen von höchster Qualität besetzt.

Die Metallteile bestehen aus 316L rostfreiem Edelstahl, einer extrem haltbare Metalllegierung, welche nahezu beständig gegen Rost, Verfärbung und Korrosion ist. Nickel ist Teil dieser Komposition, jedoch wurden die Nickelmoleküle eingeschlossen. Der Nickelgehalt und auch die übrigen Komponenten der Sincera Uhren entsprechen der EU-Gesetzgebung und sind anti-nickel-allergen. Trotzdem können in sehr seltenen Fällen Allergien bei einer hohen Hautempfindlichkeit gegenüber Nickel auftreten.

Handtascen und Accessories

  • Leder ist ein natürliches Material, welches sich mit der Zeit verändern kann. Um den einwandfreien Zustand zu erhalten, empfehlen wir, das Produkt sorgsam zu behandeln und den direkten Kontakt mit Fett, Wasser, Parfum oder Make-up zu vermeiden, um Flecken zu verhindern.
  • Setzen Sie Accessoires aus Leder und Textilien nicht zu hoher Belastung aus, da diese ihre Form verlieren könnten.

Produktgarantie

Die von Sincera angebotene gesetzliche Gewährleistung deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von Originalprodukten der Marke Sincera, die in den Sincera Boutiquen (einschließlich des Online Shops) oder bei autorisierten Sincera Fachhändlern erworben wurden. Die Gewährleistungsbedingungen können unter dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.sincerastyle.com jederzeit nachgelesen werden. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Markt oder Region variieren. Die Gewährleistung deckt nur die Schäden, die nach Erachten von Sincera oder nach Meinung eines autorisierten Sincera Fachhändlers nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung, Modifikationen, versuchter Reparatur, Nachlässigkeit oder Missachtung der produktspezifischen Sincera Pflegehinweise verursacht wurden. Die Pflegehinweise können unter dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.sincerastyle.com jederzeit nachgelesen werden.

Jeder Artikel, der gemäß dieser Gewährleistung als fehlerhaft angesehen wird, kann nach Ermessen von Sincera oder eines autorisierten Sincera Fachhändlers: 

1. sofern verfügbar, durch einen identischen Artikel ausgetauscht werden; 
2. durch ein anderes Produkt mit vergleichbarem Wert ersetzt werden; oder 
3. je nach Ausmaß des Schadens an dem unter Gewährleistung stehenden Produkt sowie Durchführbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile, repariert werden. 

Dieser Gewährleistungsservice ist kostenlos. 

Das fehlerhafte Produkt sollte zur nächstgelegenen Sincera Boutique oder autorisierten Sincera Fachhändler gebracht werden, der es an die örtliche Swarovski Verkaufsgesellschaft weiterleitet. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Sincera übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. 

Bitte wahren Sie für den Fall, dass Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, den Rechnungsbeleg, den Lieferschein, den Geschenkbeleg oder das Echtheitszertifikat auf. Der Beleg oder das Zertifikat dient als Kauf- und Echtheitsnachweis der erworbenen Produkte und als Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese Gewährleistung haben. 

Diese Gewährleistungsbedingungen finden Anwendung, wenn keine besonderen Gewährleistungsbedingungen für bestimmte Produkte erlassen wurden. Sincera behält sich das Recht vor, diese Gewährleistungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit mit künftiger Wirkung abzuändern oder anzupassen. 

Diese Gewährleistung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Ersatz und Reparatur

Sollte Ihr Produkt einen Material- oder Verarbeitungsmangel aufweisen, gewähren wir Ihnen eine Gewährleistung in Bezug auf Material- und Verarbeitungsmängel. 

Unsere Gewährleistung ist gültig, sofern Sie das Produkt bei einem autorisierten Swarovski Fachhändler erworben haben.

Nach Ablauf der Gewährleistung bieten wir Ihnen einen Reparaturservice für Produkte, die Sie bei einem autorisierten Sincera Fachhändler erworben haben.

Ausgenommen von unserer Gewährleistung sind Mängel, die durch Unfall, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, Eigenreparatur oder natürliche Abnutzung verursacht werden.

Sincera offeriert einen kostenpflichtigen Reparaturservice für alle Stücke, welche nicht unter die Sincera Gewährleistung fallen. Die Reparaturkosten richten sich nach dem Ausmaß des Schadens. Bitte beachten Sie, dass defekte Artikel nur repariert werden können, wenn folgende Umstände gegeben sind:

    • Wenn es sich um ein offizielles Sincera Produkt handelt.
    • Wenn die Reparatur durchführbar ist: Der Originalzustand muss wiederherstellbar sein.
    • Wenn Ersatzteile noch erhältlich sind (dies ist normalerweise nicht der Fall bei Außer-Programm-Artikeln).

Der schadhafte Artikel sollte - wenn möglich in der Originalverpackung - zum örtlichen autorisierten Fachhändler gebracht werden. Bei Versand per Post sollten die Stücke als Einschreiben versandt und versichert werden, da Swarovski nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl beim Transport haftet.

Rückgaberecht

Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Als geschätzter Kunde können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung retournieren und so vom Kaufvertrag zurücktreten.